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USO Andalucía

Tag: call center

Majorel, foco de infección y un atentado contra la salud pública ante el coronavirus, denuncia USO

15 de marzo de 2020 - 22:35

USO-Cádiz denuncia que la empresa de telemarketing Majorel, antigua Qualytel, no está cumpliendo las medidas de salud pública decretadas para frenar los contagios por coronavirus covid-19. Majorel tiene a sus 1.000 empleados hacinados, «sin aplicar ningún tipo de medida preventiva», alerta Pilar Bravo, responsable de la Federación de Servicios de USO en Cádiz y delegada sindical en Majorel. Y, todo ello, a pesar de la pandemia global declarada por la OMS y las medidas excepcionales decretadas por el Gobierno de España ante la emergencia sanitaria.

«No está facilitando los medios materiales ni separa a las trabajadoras, la mayoría mujeres, con la distancia mínima de seguridad. Han separado a las teleoperadoras más de lo habitual, pero no lo suficiente, y es la única medida que han tomado», continúa la delegada. «La plantilla no ha recibido instrucciones sobre cómo actuar, no hay geles desinfectantes. 300 personas han estado expuestas al riesgo este fin de semana y lo peor llega mañana», alerta la representante sindical de USO.

Porque el contact-center gaditano estaba en fin de semana a medio gas, pero «mañana, a partir de las 8, justo cuando entra oficialmente en vigor el estado de alarma, se juntan más de 1.000 personas en el centro de trabajo». Los hechos ya han sido denunciados ante Inspección de Trabajo, la Policía, la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía y el Ministerio de Trabajo. Pilar Bravo recuerda que las trabajadoras, ahora en riesgo sanitario por falta de prevención, «están fuertemente precarizadas, con salarios mensuales de unos 500 euros porque la mayoría tienen jornada parcial».

La AN dictamina que amucular horas de lactancia y disfrutar excedencia no conlleva descuento salarial

1 de febrero de 2020 - 22:06

La sala de lo Social de la Audiencia Nacional ha dictado sentencia, a demanda de USO y otros sindicatos, por la que se declara “el derecho de los trabajadores a disfrutar sin ningún condicionante ni detracción económica el permiso acumulado de lactancia y seguidamente la excedencia por cuidado de hijo”.

La controversia laboral venía dada por la práctica de Atento, una de las principales empresas españolas del sector de Contact Center y con sede en Jaén y Sevilla, de realizar un descuento salarial a los trabajadores que hacían uso del permiso por acumulación de las horas de lactancia y, a continuación, disfrutaban de una excedencia por cuidado de hijo. Atento argumentaba que, para tener derecho al citado permiso, debía haber, por parte del trabajador una prestación efectiva de la relación laboral hasta que el lactante cumpliera nueve meses, situación que no se producía al situarse el trabajador en situación de excedencia.

La Audiencia Nacional desestima la tesis empresarial, definiendo primero el ejercicio del derecho al permiso por lactancia como un “mínimo de derecho necesario relativo” y, por tanto, a partir de esto, la negociación colectiva puede disponer acumular en jornadas completas el derecho, tal y como establece al actual artículo 32.1 del convenio sectorial de Contact Center.

El Tribunal establece que en esta materia, a la hora de su interpretación, debe tenerse en cuenta el principio general establecido en la Ley Orgánica de Igualdad, por el cual “la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres es un principio informador del ordenamiento jurídico, y como tal se integra en la interpretación y aplicación de las normas jurídicas”. Del mismo modo, aclara que la regulación convencional, el convenio sectorial, en ningún caso exige que el trabajador, para disfrutar los 15 días de lactancia, “deba prestar servicios efectivos durante el tiempo que reste hasta los 9 meses del menor”.

Según David Sánchez, responsable del sector de Contact Center de FS-USO, “es una sentencia muy importante debido a su impacto, porque es un sector altamente feminizado, donde casi el 80% de los trabajadores son mujeres”. Añade Sánchez que «esta resolución judicial viene a poner freno a la práctica de las empresas de penalizar a las trabajadoras por ejercer sus derechos, pues la realidad demuestra que el uso de la acumulación de horas de lactancia o el disfrute de las excedencias por cuidado de un hijo son solicitados por mujeres”. Este hecho viene refrendado por la propia sentencia, la cual reconoce que, según datos oficiales del Instituto de la Mujer, en el 2017 el 92% de las excedencias por cuidado de hijo fueros disfrutadas por mujeres.

USO denuncia discriminación en la ampliación de los contratos de Emergia

14 de noviembre de 2019 - 10:09

La sección sindical de USO en Emergia, empresa con más de 1.000 trabajadores en la provincia, denuncia el trato discriminatorio que han sufrido parte de los teleoperadores en el proceso de ampliación de contrato de una jornada parcial de 5 horas a jornadas de 6 o 7 horas: “y cuya selección se ha basado en un período elegido por la empresa arbitrariamente, que no se corresponde con la realidad del desempeño de cada trabajador. Así, se han dado injusticias del orden de que empleados con siete u ocho años de antigüedad no han conseguido ese aumento, que se ha dado a gente que prácticamente acaba de entrar. Si se miden seis meses en concreto, y no toda su labor en la empresa, nos encontramos ante períodos en los que puedas estar en campañas más difíciles, por ejemplo”, explica Domingo Castillo, secretario provincial de USO-Córdoba.

Esta no es la única discriminación a la que se ve sometida la plantilla de Emergia. “Hay varios trabajadores en excedencia esperando su reincorporación y la respuesta de la empresa es que no hay vacantes para volver. Sin embargo, hay ofertas de empleo en portales como Infojobs y, de hecho, se están haciendo contrataciones no para la empresa, sino para exactamente el mismo servicio donde piden el reingreso estos trabajadores, pero a través de ETT o con contratos en formación a menores de 25 años. Se está incumpliendo gravemente el derecho laboral a la excedencia para ahorrar costes”, continúa Castillo.

En relación a los servicios, alguno de ellos “está contratado a través de una división de Emergia, con otro CIF, y están avisando a los trabajadores de que ese servicio se va a reducir, pero que tienen la oportunidad de irse a otro en una tercera empresa. Sin embargo, a los trabajadores les ofrecen firmar el fin de contrato a ciegas, sin saber en qué condiciones van a ser contratados por esa nueva división, que aún no han creado o de la que aún no tenemos constancia”, explica el dirigente de USO-Córdoba.

Por último, “nuestros servicios jurídicos están estudiando un caso de extrema gravedad que ocurrió este pasado domingo. El viernes previo a las elecciones generales, un responsable de Emergia modificó unilateralmente los horarios y, con ello, los permisos para ejercer el derecho a voto de quienes estaban de turno. Este cambio, sin margen para los trabajadores y contraviniendo el Estatuto de los Trabajadores, ha coartado en algunos casos un derecho constitucional”, concluye Domingo Castillo.

USO entra el comité de empresa de Konecta Comercialización de Sevilla

4 de noviembre de 2019 - 16:36

La Federación de Servicios de USO sigue creciendo en el sector de los call-center y lo ha hecho entrando en el comité de empresa de Konecta Comercialización de Sevilla. En las primeras elecciones sindicales a las que concurríamos, FS-USO ha obtenido 2 de las 5 delegadas del comité. Una presencia que se une a la que USO ya tiene en la otra empresa del grupo, Konecta BTO, donde en las recientes elecciones hemos aumentado nuestra representación de 3 a 5 miembros de 17.

Precisamente los compañeros de BTO, así como de la Federación de Empleados Públicos en Sevilla han facilitado todo el proceso y apoyado a nuestras delegadas en su camino a las elecciones sindicales.

USO ha entrado en Transcom Sevilla con 6 delegados en un comité de 21

24 de octubre de 2019 - 18:26

En nuestras primeras elecciones sindicales celebradas en la empresa de call-center Transcom de Sevilla, donde no teníamos representación, hemos conseguido el respaldo para 6 de los 21 delegados. USO se ha convertido en la fuerza más votada, ganando así nuestros primeros comicios. Además, también hemos ganado las elecciones en el centro de Madrid, con 8 miembros en un comité de 25, lo que nos permite ganar peso en la negociación global con la empresa.

 

USO aumenta su representatividad en el «call-center» Konecta BTO de Sevilla

16 de octubre de 2019 - 20:16

En las elecciones sindicales celebradas en la empresa de contact-center, Konecta BTO, en Sevilla, la Federación de Servicios de USO ha aumentado su representatividad. USO-Andalucía ha obtenido en esta ocasión 5 delegados en un comité de 17, frente a los 3 del anterior mandato.

Además de todo el equipo de Konecta BTO y de FS-USO en Andalucía, el apoyo entre federaciones ha sido fundamental en este proceso de tantos trabajadores, con la ayuda de FEP-USO en Sevilla.

USO entra en el comité del «call-center» Sitel Ibérica de Sevilla

9 de octubre de 2019 - 21:01

La Federación de Servicios de USO formará parte por primera vez del comité de empresa de la empresa de contact-center con sede en Sevilla Sitel Ibérica. Tras estas elecciones sindicales, USO-Andalucía cuenta ahora con 2 delegadas de un total de 25. FS-USO mantiene su crecimiento en el sector de call-center, uno de los más precarizados del sector de los servicios.

De hecho, en Sitel Ibérica ya contamos con el 15% de los delegados de todo el grupo. Además de Sevilla, FS-USO ya tenía representación en los otros dos centros de la compañía, Madrid y Barcelona.

Sitel ha efectuado en los últimos años varios ERE. El último de ellos, en Barcelona, no fue firmado por USO.

USO-Andalucía ha sido el único sindicato en crecer en representación en el último período electoral

8 de agosto de 2019 - 10:54

USO ha sido el único sindicato en crecer en delegados en el último período electoral en Andalucía

USO-Andalucía ha terminado el último período electoral, entre 2014 y 2018, como el único sindicato que ha crecido en número de delegados en la región, a pesar de que se eligieron 3.880 representantes menos. Según los datos oficiales del Ministerio de Trabajo, Inmigraciones y Seguridad Social, ya certificados para todo el cuatrienio, USO-Andalucía ganó 126 delegados sindicales, frente a las bajadas de UGT (2.019), CCOO (1.516) y CSIF (170).

“Esta foto a fin de 2018 es fruto del trabajo del día a día, de un crecimiento sostenido tanto en afiliación como en representación, que nos confirman como la alternativa sindical real en Andalucía, como la única organización que está ganando en confianza de los trabajadores”, defiende Jesús Postigo, coordinador de USO-Andalucía. “Hace unos años, USO era un sindicato poco conocido en nuestra región, ha tenido históricamente una implantación más fuerte en el norte de España, pero hoy ya somos incluso la Unión Territorial con más afiliados de la Unión Sindical Obrera. Nuestra seña de identidad, lo que nos ha permitido conectar con la apatía general de los trabajadores hacia los sindicatos, es nuestra independencia política y nuestra autonomía financiera”, continúa.

USO, un sindicato cada vez con más representación en todas las provincias y sectores laborales

USO ha crecido en estos cuatro años en todas las provincias y sectores, si bien “hemos aumentado especialmente nuestra presencia entre los empleados públicos, convirtiéndonos en el segundo sindicato en la Administración de Justicia y habiendo entrado con fuerza en la Sanidad, sumada a decenas de ayuntamientos y otros organismos autonómicos y locales. Además, estamos en la Mesa de la Concertada y, en cuanto al sector privado, hemos ganado mucha afiliación en Seguridad Privada, acabamos de pasar ya de los 1.000 compañeros que se han venido con nosotros en vigilancia; pero también en sectores muy precarizados como los call-center y las contratas de limpieza, y en otros desencantados con el sindicalismo tradicional, como toda la minería de la provincia de Huelva”, detalla Postigo.

El coordinador de USO-Andalucía destaca también la gran empresa, “como Acerinox, en el Campo de Gibraltar, donde negociamos el convenio y tenemos una fuerte presencia, pero sin olvidar que cada día negociamos otros convenios de pequeña empresa, menos mediáticos, pero imprescindibles para esos trabajadores”.

USO gana sus primeras elecciones sindicales en el «call-center» CATsa

27 de junio de 2019 - 17:45

USO ha recibido el respaldo mayoritario de la plantilla de la empresa del sector de contact center CATsa, Centro de Asistencia Telefónica, en la provincia de Granada. En las primeras elecciones sindicales a las que se presentaba nuestra Federación de Servicios, USO ha sido el sindicato más votado de los cuatro que concurrían. En total, hemos obtenido 4 de los 9 delegados, en un comité muy plural en el que también figuran CSIF con 2, CCOO con 2 y UGT con 1.

USO-Andalucía consigue mediante Inspección que el «call-center» Arvato haga 231 indefinidos

31 de mayo de 2018 - 10:59

Tras una denuncia presentada por el sindicato USO en Andalucía, la Inspección de Trabajo de Cádiz ha resuelto que los contratos de los 578 trabajadores de Arvato que mantenían relación a través de ETT para desarrollar un proyecto de Orange están en fraude de ley.

De esta manera, Inspección de Trabajo obliga a la empresa de contact-center a convertir en indefinidos los contratos de 231 trabajadores. Las conversiones comenzarán a realizarse a partir del 1 de junio. Además, la Autoridad Laboral ha hecho un requerimiento a Arvato para que los próximos contratos que realice sean por obra y servicio.

La Sección Sindical de USO en esta empresa de telemarketing radicada en Jerez denunció ante Inspección de Trabajo el uso abusivo y fraudulento de las contrataciones eventuales a través de ETT que había realizado Arvato para un proyecto de Orange. En concreto, para este proyecto se contaba con una plantilla compuesta por 578 trabajadores eventuales y solo 51 indefinidos, menos del 10%.

Desde USO en Arvato de Jerez consideran que «la resolución de Inspección de Trabajo viene a reforzar el trabajo sindical de lucha contra la precariedad y por la estabilidad en el empleo».